AI CRM系统研究报告发布 行业探索以智能标准驱动增长
2025-09-28 04:40 来自:
点击下方联系咨询
↓
点我联系TG：@aagsms
联系WhatsApp： +44 7733999806
Teams：getesms@hotmail.com
人民网北京9月26日电（记者孙阳）当前，人工智能技术正以前所未有的动能重塑企业运营模式。在此背景下，客户关系管理（CRM）系统作为企业与客户连接的核心枢纽，迎来了智能化升级新机遇。
近日，中国信息通信研究院泰尔终端实验室牵头制定“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”，并联合国内CRM企业销售易共同发布《智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025年）》。据介绍，作为国内首份系统梳理AI CRM技术路径、能力框架与实践趋势的研究成果，报告为CRM行业标准化、智能化发展提供了重要指引。
近年来，企业对于通过智能化手段提升客户洞察、优化运营效率、实现可持续增长的需求日益凸显。传统CRM系统主要承担客户信息管理和销售流程自动化功能，进入AI时代，CRM正从“工具赋能”向“智能驱动”跃迁。而生成式AI、大语言模型等技术的突破性进展，为CRM系统注入新活力。
据了解，本次发布的成熟度标准系统构建了涵盖AI交互能力、业务场景智能化、AI底座支撑、安全性等维度的评估体系。中国信通院泰尔终端实验室主任马鑫曾在销售易Engage2025用户大会上表示：“希望这份成果可以成为一座桥梁，连接技术供给方与应用需求方，为广大企业的数字化转型与智能化升级提供有力支撑，为我国人工智能产业生态的健康发展注入新动能。”
从行业来看，2021年至2026年，国内CRM市场复合增长率预计达20%。同时，技术架构的先进性、复杂业务场景的适配能力以及生态协同能力，正成为CRM厂商的核心竞争壁垒。
今年2月，销售易与腾讯宣布战略合作升级，通过“行业化+生态化”双轮驱动，深耕制造、高科技、汽车等垂直领域。销售易总裁邓永富表示，“生态合作不是简单的资源叠加，而是产品、技术、市场能力的深度融合。通过协同伙伴资源，我们能更高效响应客户快速迭代的业务需求，共同创造可衡量的价值。”
邓永富介绍，在客户策略上，企业正加速推进“客户分层深耕+生态协作”双轨模式。针对头部客户提供“软件+咨询+实施”一体化服务，深度参与客户数字化转型全过程，积累和沉淀行业最佳实践，并赋能伙伴；对中小企业则强化渠道覆盖与赋能，通过标准化产品与轻量化服务满足其快速上线的需求。
据悉，在AI落地层面，销售易已在营销、销售、服务等场景实现智能体能力的迭代升级。例如，在营销环节，AI可实现客户画像自动生成、基于画像推荐增购机会；在销售环节，销售知识赋能、谈判策略建议；在服务环节，实现智能客服、智能服务质检等功能。邓永富认为，“AI CRM不仅是技术升级，更是业务模式的重构。必须从客户真实需求出发，实现从‘可用’到‘好用’的跨越。”
当前，一批具备本土实践经验的CRM企业开始走向海外，服务东南亚、欧洲等市场。CRM系统也从辅助工具升级为支撑企业实现本地化运营、跨文化沟通与客户洞察的战略平台。
同时，出海企业在全球化经营中面临诸多挑战，包括文化差异、合规要求、运营效率等。据了解，销售易等企业正积极构建全球服务网络，通过多语言支持、本地化合规适配、全球数据同步等功能，帮助企业构建统一的客户视图，实现精细化运营，并将国内成熟的智能化、全球化能力赋能出海客户。
2025新版最强4G/5G伪基站短信群发设备
在全球50多个国家：越南、柬埔寨、泰国、印度、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、美国、加拿大、欧洲国家我们的伪基站处于垄断地位！具备优秀的性能、最前沿的通信科技力量，深受广大新老客户的信赖与支持。
✅适用于各种商业短信广告：
-新推出楼盘，推广和销售新推出的物业，正在开发的楼盘和房屋。针对特定区域的潜在客户
-BC在线赌场，推广和吸引客户加入在线赌场游戏、在线娱乐、老虎机游戏、扑克、真人娱乐场等
-私人贷款，针对金融问题客户，金融问题客户，提供快速现金，快速贷款，即时贷款，私人贷款，许可贷款，金融贷款业务。
-酒店和SPA，推广酒店客房。酒店品牌。酒店水疗营销。
-餐厅和酒吧，夜总会，推广餐厅和酒吧菜单。商业品牌推广、餐饮营销、夜总会开幕式、品牌推广等
-购物中心，发送问候消息，基于位置的问候短信。
-政治家竞选营销、选举竞选营销、选举调查表。
-预警警报系统，灾害警报，紧急警报，海啸警报短信【政府预警系统】
2025 Lte 4G SMS Broadcast Machine Parameters:
1. Vehicle mounted or portable SMS bomber
2. 700 letters per message
3. Maximum power 120W
4. The coverage radius can reach 8km
5. Up to 50000 SMS messages can be sent per hour
6. Use numbers or letters as the sender's name
7. Simultaneous long-distance and short-distance transmission
8. You only need to set the configuration once to use it without restriction.
联系WhatsApp： +44 7733999806
Teams：getesms@hotmail.com
人民网北京9月26日电（记者孙阳）当前，人工智能技术正以前所未有的动能重塑企业运营模式。在此背景下，客户关系管理（CRM）系统作为企业与客户连接的核心枢纽，迎来了智能化升级新机遇。
近日，中国信息通信研究院泰尔终端实验室牵头制定“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”，并联合国内CRM企业销售易共同发布《智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025年）》。据介绍，作为国内首份系统梳理AI CRM技术路径、能力框架与实践趋势的研究成果，报告为CRM行业标准化、智能化发展提供了重要指引。
近年来，企业对于通过智能化手段提升客户洞察、优化运营效率、实现可持续增长的需求日益凸显。传统CRM系统主要承担客户信息管理和销售流程自动化功能，进入AI时代，CRM正从“工具赋能”向“智能驱动”跃迁。而生成式AI、大语言模型等技术的突破性进展，为CRM系统注入新活力。
据了解，本次发布的成熟度标准系统构建了涵盖AI交互能力、业务场景智能化、AI底座支撑、安全性等维度的评估体系。中国信通院泰尔终端实验室主任马鑫曾在销售易Engage2025用户大会上表示：“希望这份成果可以成为一座桥梁，连接技术供给方与应用需求方，为广大企业的数字化转型与智能化升级提供有力支撑，为我国人工智能产业生态的健康发展注入新动能。”
从行业来看，2021年至2026年，国内CRM市场复合增长率预计达20%。同时，技术架构的先进性、复杂业务场景的适配能力以及生态协同能力，正成为CRM厂商的核心竞争壁垒。
今年2月，销售易与腾讯宣布战略合作升级，通过“行业化+生态化”双轮驱动，深耕制造、高科技、汽车等垂直领域。销售易总裁邓永富表示，“生态合作不是简单的资源叠加，而是产品、技术、市场能力的深度融合。通过协同伙伴资源，我们能更高效响应客户快速迭代的业务需求，共同创造可衡量的价值。”
邓永富介绍，在客户策略上，企业正加速推进“客户分层深耕+生态协作”双轨模式。针对头部客户提供“软件+咨询+实施”一体化服务，深度参与客户数字化转型全过程，积累和沉淀行业最佳实践，并赋能伙伴；对中小企业则强化渠道覆盖与赋能，通过标准化产品与轻量化服务满足其快速上线的需求。
据悉，在AI落地层面，销售易已在营销、销售、服务等场景实现智能体能力的迭代升级。例如，在营销环节，AI可实现客户画像自动生成、基于画像推荐增购机会；在销售环节，销售知识赋能、谈判策略建议；在服务环节，实现智能客服、智能服务质检等功能。邓永富认为，“AI CRM不仅是技术升级，更是业务模式的重构。必须从客户真实需求出发，实现从‘可用’到‘好用’的跨越。”
当前，一批具备本土实践经验的CRM企业开始走向海外，服务东南亚、欧洲等市场。CRM系统也从辅助工具升级为支撑企业实现本地化运营、跨文化沟通与客户洞察的战略平台。
同时，出海企业在全球化经营中面临诸多挑战，包括文化差异、合规要求、运营效率等。据了解，销售易等企业正积极构建全球服务网络，通过多语言支持、本地化合规适配、全球数据同步等功能，帮助企业构建统一的客户视图，实现精细化运营，并将国内成熟的智能化、全球化能力赋能出海客户。
2025新版最强4G/5G伪基站短信群发设备 在全球50多个国家：越南、柬埔寨、泰国、印度、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、美国、加拿大、欧洲国家我们的伪基站处于垄断地位！具备优秀的性能、最前沿的通信科技力量，深受广大新老客户的信赖与支持。
✅适用于各种商业短信广告：
-新推出楼盘，推广和销售新推出的物业，正在开发的楼盘和房屋。针对特定区域的潜在客户
-BC在线赌场，推广和吸引客户加入在线赌场游戏、在线娱乐、老虎机游戏、扑克、真人娱乐场等
-私人贷款，针对金融问题客户，金融问题客户，提供快速现金，快速贷款，即时贷款，私人贷款，许可贷款，金融贷款业务。
-酒店和SPA，推广酒店客房。酒店品牌。酒店水疗营销。
-餐厅和酒吧，夜总会，推广餐厅和酒吧菜单。商业品牌推广、餐饮营销、夜总会开幕式、品牌推广等
-购物中心，发送问候消息，基于位置的问候短信。
-政治家竞选营销、选举竞选营销、选举调查表。
-预警警报系统，灾害警报，紧急警报，海啸警报短信【政府预警系统】
2025 Lte 4G SMS Broadcast Machine Parameters:
1. Vehicle mounted or portable SMS bomber
2. 700 letters per message
3. Maximum power 120W
4. The coverage radius can reach 8km
5. Up to 50000 SMS messages can be sent per hour
6. Use numbers or letters as the sender's name
7. Simultaneous long-distance and short-distance transmission
8. You only need to set the configuration once to use it without restriction.
产品展示
产品展示
