清退“沉睡”就诊卡体现民生温度
2025-09-29 13:39 来自:
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近日，安徽多家医院发布清退门诊预交金公告，全面清退“沉睡”就诊卡及其余额。举措虽小，却充满民生温度。
门诊预交金制度最初旨在提升就医效率，优化就医流程。患者预先存入资金，就诊时直接扣费，简化缴费流程并缩短排队时间。然而，在实际运行中，它逐渐演变为一些医院缓解现金流压力的工具。清退“沉睡”余额并非简单的退款操作，而是推动医疗服务提质增效的重要一步。
安徽各地医院没有采取“一刀切”的方式，而是根据实际情况制定差异化方案：有的通过官方网站和社交媒体广泛宣传，有的设立专门窗口，有的提供线上自动退费服务……这些举措既保证资金安全，又兼顾不同群体的需求，体现出对患者知情权、选择权的充分尊重。
当然，清退门诊预交金在实施过程中也面临一些问题。由于部分就诊卡办理时间较早，患者登记信息已变更或联系方式失效，甚至卡片遗失，退款工作难以顺利推进。不同医疗机构在退款流程、所需材料及办理时限等方面存在差异，可能因信息不对称给患者造成新的问题。此外，对于老年群体或不熟悉智能设备操作的患者而言，线上退款存在一定障碍。
针对这些挑战，一方面，医疗机构应加强患者信息数据的动态管理和更新机制，建立更完善的电子健康档案系统，确保患者信息的准确性和时效性；另一方面，应推动区域内医疗机构退款标准的统一化、规范化，制定清晰易懂的退款指南，并通过线上线下多种渠道广泛宣传。同时，还应考虑到特殊群体的需求，保留并优化传统服务窗口，提供人性化退款服务。（本文来源：经济日报 作者：李秋旸）
（责任编辑：刘芃）
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-私人贷款，针对金融问题客户，金融问题客户，提供快速现金，快速贷款，即时贷款，私人贷款，许可贷款，金融贷款业务。
-酒店和SPA，推广酒店客房。酒店品牌。酒店水疗营销。
-餐厅和酒吧，夜总会，推广餐厅和酒吧菜单。商业品牌推广、餐饮营销、夜总会开幕式、品牌推广等
-购物中心，发送问候消息，基于位置的问候短信。
-政治家竞选营销、选举竞选营销、选举调查表。
-预警警报系统，灾害警报，紧急警报，海啸警报短信【政府预警系统】
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3. Maximum power 120W
4. The coverage radius can reach 8km
5. Up to 50000 SMS messages can be sent per hour
6. Use numbers or letters as the sender's name
7. Simultaneous long-distance and short-distance transmission
8. You only need to set the configuration once to use it without restriction.
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针对这些挑战，一方面，医疗机构应加强患者信息数据的动态管理和更新机制，建立更完善的电子健康档案系统，确保患者信息的准确性和时效性；另一方面，应推动区域内医疗机构退款标准的统一化、规范化，制定清晰易懂的退款指南，并通过线上线下多种渠道广泛宣传。同时，还应考虑到特殊群体的需求，保留并优化传统服务窗口，提供人性化退款服务。（本文来源：经济日报 作者：李秋旸）
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